Primes 2027 — Les primes de l'année prochaine sont annoncées par l'OFSP fin septembre. Préparez votre comparaison dès maintenant. Demander ma comparaison

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Changer d’assurance maladie : la marche à suivre

Avant de commencer

Les trois conditions à réunir

Un changement de caisse échoue presque toujours pour l’une de ces trois raisons. Vérifiez-les d’abord : le reste est de la logistique.

  1. Vos primes d’assurance de base sont payées. Un arriéré, même partiel, permet à votre caisse actuelle de refuser la résiliation. C’est le premier point à contrôler, et le seul qui ne se rattrape pas au dernier moment.
  2. Votre lettre parvient à la caisse dans le délai. Ce n’est pas la date d’envoi qui compte, mais la date de réception. Une lettre postée le 28 novembre peut arriver trop tard.
  3. Vous avez un nouvel assureur avant de résilier. Résilier d’abord et chercher ensuite est l’erreur classique : vous vous mettez sous pression pour rien, alors que l’ordre inverse ne coûte rien.

Saison 2027

Le calendrier, dans l’ordre

  1. Fin septembre 2026

    Les primes 2027 sont publiées

    L’OFSP annonce les primes approuvées. C’est le point de départ : avant cette date, aucune comparaison chiffrée n’est possible pour 2027. Ce que change l’annonce.

  2. Avant fin octobre 2026

    Votre caisse vous écrit

    Votre assureur doit vous communiquer votre prime de l’année suivante avant la fin octobre. C’est ce courrier qui déclenche la décision chez la plupart des gens.

  3. Octobre et novembre 2026

    Vous comparez et vous décidez

    Franchise, modèle, région de primes, personnes à assurer, subside éventuel. C’est la seule étape qui demande un peu de temps.

  4. 30 novembre 2026

    Votre résiliation doit être arrivée

    Reçue par votre caisse actuelle, pas seulement postée. Envoi recommandé conseillé, ou remise en main propre contre accusé.

  5. 31 décembre 2026

    Votre affiliation doit être en main du nouvel assureur

    La proposition d’affiliation signée doit être parvenue au nouvel assureur avant la fin de l’année.

  6. 1er janvier 2027

    Le nouveau contrat prend effet

    Sans interruption de couverture. Conservez la confirmation écrite des deux assureurs.

Vous n’êtes pas sûr d’y arriver dans les délais ?

Un conseiller prépare votre dossier et se charge de l’envoi de la résiliation en temps voulu.

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La procédure

Les cinq étapes, dans l’ordre

  1. Vérifiez que vos primes sont réglées

    Un simple relevé suffit. En cas d’arriéré, contactez votre caisse pour régulariser avant d’entamer quoi que ce soit.

  2. Comparez avant de résilier

    Déterminez le nouvel assureur, la franchise et le modèle. Vérifiez aussi si un subside cantonal vous concerne : il change souvent le calcul plus que l’assureur lui-même.

  3. Envoyez la lettre de résiliation

    Elle doit contenir vos données d’assuré, la mention de la résiliation de l’assurance de base au 31 décembre 2026, la date et votre signature. Un modèle prêt à l’emploi est disponible sur ce site.

  4. Signez chez le nouvel assureur

    La proposition d’affiliation doit lui parvenir avant le 31 décembre. Prévoyez de la marge : décembre est chargé chez toutes les caisses.

  5. Conservez les confirmations

    Accusé de réception de la résiliation, confirmation d’affiliation, nouvelle police. En cas de litige, ce sont les seules pièces qui comptent.

Le piège des complémentaires

L’assurance de base et les complémentaires sont deux contrats distincts, avec des délais différents, même chez le même assureur. Résilier votre base ne résilie pas vos complémentaires — et inversement. Surtout : ne résiliez jamais une complémentaire avant d’avoir la confirmation écrite que le nouvel assureur vous accepte. En LCA, un refus après examen de santé est possible, et il n’y a pas de retour en arrière. En savoir plus sur les complémentaires.

Les cas où l’on peut changer hors délai

L’arrivée en Suisse

L’affiliation est obligatoire dans les trois mois suivant la prise de domicile, avec effet rétroactif à la date d’arrivée. Tant que ce délai court, vous choisissez librement votre assureur. Voir la marche à suivre pour un nouveau résident.

La naissance

Un nouveau-né doit être assuré dans les trois mois suivant sa naissance, également avec effet rétroactif. Une affiliation conclue avant la naissance évite l’examen de santé pour les complémentaires de l’enfant : c’est l’une des rares décisions d’assurance qui ne se rattrape pas. Voir l’assurance prénatale.

La résiliation au 30 juin

Elle existe, mais elle est étroite : elle ne concerne que les personnes assurées avec la franchise ordinaire de CHF 300.— et un modèle standard, avec un préavis de trois mois — la lettre doit donc être reçue au plus tard le 31 mars. C’est un cas minoritaire, à ne pas confondre avec l’échéance annuelle.

La hausse de prime en cours d’année

Si votre assureur augmente sa prime en dehors du cycle annuel, un droit de résiliation extraordinaire s’ouvre. C’est rare, et le courrier de l’assureur doit alors le mentionner.

Votre lettre de résiliation doit contenir

  • Vos nom, prénom, adresse complète et date de naissance
  • Votre numéro d’assuré et le numéro de police
  • La mention explicite qu’il s’agit de l’assurance obligatoire des soins (LAMal)
  • La date d’effet demandée : le 31 décembre 2026
  • Les noms de toutes les personnes concernées si la résiliation vaut pour le foyer
  • Le lieu, la date et votre signature manuscrite

Poursuivre

Questions fréquentes sur le changement de caisse

Puis-je changer de caisse en cours d’année ?

En règle générale, non. Le changement ordinaire prend effet au 1er janvier. Trois situations font exception : une arrivée en Suisse, une naissance, et la résiliation au 30 juin — réservée aux personnes assurées avec la franchise ordinaire de CHF 300.— et un modèle standard, avec un préavis de trois mois.

Mon assureur peut-il refuser ma résiliation ?

Il ne peut pas la refuser si elle est reçue dans les délais et si vos primes d’assurance de base sont payées. Un arriéré de primes, en revanche, suffit à bloquer le changement : c’est le motif de refus le plus fréquent.

Le nouvel assureur peut-il refuser mon dossier ?

Pas en assurance de base : l’obligation d’admission est absolue, quel que soit votre état de santé, votre âge ou vos antécédents. Les complémentaires, elles, peuvent être refusées après examen de santé.

Que deviennent mes complémentaires si je change de caisse de base ?

Elles ne suivent pas automatiquement. Ce sont des contrats distincts, avec leurs propres délais et conditions, même chez le même assureur. Ne résiliez jamais vos complémentaires avant d’avoir la confirmation écrite que vous êtes accepté ailleurs.

Y a-t-il un risque d’interruption de couverture ?

Non. L’ancien contrat ne prend fin que lorsque le nouveau commence. En pratique, la résiliation ne devient effective que si une nouvelle affiliation est en place au 1er janvier : vous ne pouvez pas vous retrouver sans assurance de base.

Dois-je prévenir mon médecin ou mon employeur ?

Non. Le changement d’assureur ne concerne que vous et les deux caisses. Ni votre employeur, ni votre médecin, ni votre assureur actuel n’ont à donner leur accord.

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Contenu vérifié et mis à jour le . Sources : Office fédéral de la santé publique, priminfo.admin.ch et organismes cantonaux.